很多顾客对电脑其实是又爱又恨的。爱它是因为它为顾客们带来方便,带来娱乐和节省时间;恨它是因为很多顾客根本不知道这复杂的物体到底是怎样形成的,深怕技术或零售人员欺骗他们,该做的不做,不该做的却建议一堆。
很多时候,其实是顾客自己负责化自己的思维,电脑嘛,高科技产品,我们需要读很多书,拥有很多学问才会明白它,这是不该有的思考模式。这样的模式只会让自己更加抗拒明白它。
之前谈过,电脑主机主要是由7+1个零件组合而成的,可是只单单告诉大家这些零件是什么,大家还是觉得有些难懂,那么,今天在这里我就利用联想的方式来带大家更加认识电脑零件吧。我通常会把主机和汽车来让顾客进行联想,而我会告诉大家我们不需要知道这些零件是怎么制作而成的,我们只需要了解它们的作用。这些联想方式主要是集合了自己这十多年经营电脑行业而面对各种不同的顾客时总结出来的小小心得。
接下来几天会把这8种联想慢慢地分享出来。
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